Bolaning tagligida sariq begona jism bor va koala dengizi uni qaytarib beradi va 200 yuanga kompensatsiya to'laydi Kanada Sanitariya salfetkalari mashinasi
Xinvang, 23-may (bosh muxbir Du Gaoran) “Bir necha kun oldin taglik paketini ochdim va ularda sariq rangli begona narsalarni topdim.Bu jirkanch ko'rinardi."Xarid qilingan Unicharm bolalar tagliklarida sariq rangli begona narsalar topilgan.Koala Seagoing faqat tovarlarni qaytarib berdi va 50 yuanlik chegarasiz vaucher uchun kompensatsiya qildi.Biroq, Lan xonim ishlab chiqaruvchining ishlab chiqarish jarayonida faqat chaqaloqlar uchun mo'ljallangan buyumlar uchun hech qanday muammo yo'q deb hisoblaydi., va faqat 50 yuanlik vaucherlar uchun kompensatsiya qildi, u qabul qila olmadi.Shu munosabat bilan, Kaola Xaigou Xinwangga mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlarining javoblari iste'molchilarning his-tuyg'ularini uyg'otish uchun haqiqatan ham oson ekanligini va masalani hal qilish uchun Lan xonim bilan bog'lanishlarini aytdi.Kanada Sanitariya salfetkalari mashinasi
2021-yil 21-oktabrda Lan xonim Koala.com saytidan 6 o‘ram Unicharm bolalar tagliklarini sotib olish uchun 387,66 yuan sarfladi, ular chaqaloq tug‘ilgandan keyin ularni qadoqlash va ishlatishga tayyor.Bu yil chaqaloq muammosiz tug'ildi va bu tagliklar qo'l keldi.
Joriy yilning 13 may kuni Lan xonim farzandining tagliklarini odatdagidek almashtirdi.Bir o‘ram taglikni ochganida birdan ichida sariq rangli begona jismni topib oldi."Ochiq-oydin begona moddalar, tagliklar sariq rangga bo'yalgan, jirkanch ko'rinadi."Lan xonimning aytishicha, muammoni bilib, Koala.com ning mijozlarga xizmat ko‘rsatish xizmatiga murojaat qilgan.Biroz muzokaralardan so'ng, Koala.com tovarni qaytarish va 50 yuanlik chegarasiz vaucher uchun kompensatsiya to'lash yechimini berdi.Kanada Sanitariya salfetkalari mashinasi
Ushbu yechim uchun Lan xonim rad etdi.U tagliklar bolalar uchun va qat'iyroq standartlarni amalga oshirishi kerak deb hisoblardi."Bola juda yosh, undan foydalangandan keyin bolada muammo bo'lsa-chi?"Lan xonim so'roq qildi, koala Muammo yuzaga kelgandan so'ng, Xaigou "taxminan" uni kompensatsiya yo'li bilan hal qilishni tanladi va faqat 50 yuanlik vaucherga ega edi.“Ular faqat ishlab chiqaruvchi bilan maslahatlashganini va ishlab chiqarishda muammo yo‘qligini aytishdi.Bunday munosabatni qabul qila olmasdim, tovon bilan hal qilingan taqdirda ham samimiy bo‘lmasdi.Men 50 yuandan kam emasman”.Kanada Sanitariya salfetkalari mashinasi
18-may kuni Xinvang bu masala bo‘yicha Koala Xaigou mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qildi va Lan xonimning buyurtma raqamini berdi.Mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limi xodimlari ushbu holatni tasdiqlaganidan so‘ng, bu haqda tegishli mas’ul xodimlarga xabar berish kerakligini, masala yuzasidan mas’ul bo‘lgan tegishli xodimlar jarayonni amalga oshirishini aytishdi.Javob bering.Kanada Sanitariya salfetkalari mashinasi
O'sha kuni tushdan keyin Kaola Xaygou xodimlari Sinvan bilan bog'lanib, Lan xonim bilan nima sodir bo'lganligi haqida bilib olishganliklarini aytishdi va bu o'sha paytda mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlarining tushuntirishlari joyida bo'lmagan bo'lishi mumkin. Lan xonimning tushunmovchiligiga sabab bo‘ldi.Xodimning ta'kidlashicha, iste'molchilarga ishlab chiqaruvchining ishlab chiqarish jarayonida hech qanday muammo yo'q, iste'molchilarning his-tuyg'ularini uyg'otish oson, deb javob berish haqiqatan ham o'rinsiz.Kanada Sanitariya salfetkalari mashinasi
"Mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlarining vakolatlari cheklangan."50 yuanlik vaucher uchun kompensatsiya to'g'risida xodimning ta'kidlashicha, mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlari iste'molchilarning ortiqcha talablari bilan shug'ullanish huquqiga ega emaslar va tegishli huquqiy yordamsiz mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlari rozi bo'lolmaydilar.
"Biz darhol iste'molchilar bilan bog'lanish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlarini tashkil qilamiz."Xodimning aytishicha, ular muammoni hal qilish uchun Lan xonim bilan bog'lanish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlarini tashkil qilishadi.
"Bizda platforma bor va biz uni avval ushbu platforma orqali sinab ko'rishimiz mumkin."Ushbu masala bo'yicha Qingdao iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qo'mitasi xodimlari Koala Xaitao tomonidan ishlab chiqarilgan ichki platforma orqali Koala Xaitao bilan bog'lanishlari mumkinligini aytdi.Bunga javoban, Lan xonimning buyurtma raqamini taqdim etgandan so'ng, xodimlar bu masalani platformaga yukladilar.
Xodimlar, shuningdek, bu hududiy to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv bo'limi emasligi sababli, platformadagi aks ettirish har doim ham foydali emasligini aytdi.Agar Kaola Xaybu javob bermasa, Lan xonim o‘zi joylashgan bozor nazorati bo‘limiga ham shikoyat qilishi mumkin va mahalliy bozor nazorati bo‘limi aralashadi.Buni muvofiqlashtiring.
20-may kuni Lan xonim Sinvanga muzokaralardan so‘ng kelishuvga erishilgani haqida xabar berdi va Koala Seagoing u bilan bog‘lanib, tovarni qaytarish va 200 yuan tovon puli to‘lash yechimini berdi.Kanada Sanitariya salfetkalari mashinasi
Yuborilgan vaqt: 2022 yil 08 iyul